Política de Privacidade CWA Portões Eletrônicos

A CWA Portões Eletrônicos, pessoa jurídica de direito privado, com sede em Curitiba - PR, está comprometida em proteger a privacidade e a segurança dos dados pessoais de seus clientes, usuários e visitantes do site https://cwaportoeseletronicos.com.br. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e tratamos as informações fornecidas, em conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais).

1. Quais dados coletamos
Coletamos apenas os dados estritamente necessários para que possamos prestar um atendimento de qualidade, de forma personalizada e segura. Os dados podem ser coletados por meio do site, WhatsApp, redes sociais ou atendimento presencial. Exemplos de informações coletadas:

Nome completo

Número de telefone

Endereço de e-mail

Endereço completo para visita técnica ou orçamento

Dados do equipamento (modelo do portão, tipo de motor, ano de instalação, etc.)

Preferências de contato

Em interações automatizadas (formulários e navegação), também podemos coletar:

Endereço IP

Dados de geolocalização

Informações sobre o navegador e dispositivo

Comportamento de navegação no site

2. Finalidade da coleta de dados
Os dados pessoais são coletados com as seguintes finalidades:

Prestação dos serviços contratados (instalação, manutenção ou reparo de portões eletrônicos)

Agendamento de visitas técnicas

Atendimento ao cliente e suporte

Emissão de orçamentos e propostas comerciais

Envio de comunicações promocionais (com consentimento prévio)

Melhoria contínua dos serviços e da experiência de navegação no site

3. Base legal para o tratamento de dados
A CWA realiza o tratamento dos dados pessoais com base nas seguintes bases legais previstas pela LGPD:

Execução de contrato ou de procedimentos preliminares
Consentimento do titular dos dados
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória
Legítimo interesse, desde que não viole os direitos e liberdades fundamentais do titular

4. Compartilhamento de dados
A CWA não compartilha, vende ou aluga dados pessoais com terceiros, exceto nas seguintes hipóteses:
Para cumprimento de obrigação legal ou ordem judicial
Com parceiros e prestadores de serviço contratados exclusivamente para executar atividades ligadas à operação da empresa (como provedores de hospedagem, ERP, marketing digital etc.), desde que também estejam em conformidade com a LGPD

Com o consentimento explícito do titular

5. Armazenamento e segurança dos dados
Os dados são armazenados em ambientes seguros e controlados, com acesso limitado apenas a profissionais autorizados Utilizamos tecnologias de segurança como criptografia, firewall e certificados SSL

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para garantir a integridade, confidencialidade e disponibilidade das informações

6. Direitos dos titulares dos dados
Nos termos da LGPD, o titular dos dados tem os seguintes direitos:
Confirmar a existência do tratamento

Acessar seus dados

Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados

Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade

Portar os dados a outro fornecedor

Solicitar a exclusão dos dados pessoais tratados com consentimento

Revogar o consentimento a qualquer momento

Reclamar junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail:
📧 privacidade@cwaportoeseletronicos.com.br

7. Uso de cookies e tecnologias de rastreamento
Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação dos usuários, oferecer conteúdos mais relevantes e entender padrões de comportamento. Você pode desativar os cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador.

Tipos de cookies utilizados:
Cookies essenciais (funcionamento do site)
Cookies analíticos (Google Analytics)
Cookies de marketing (Remarketing via Google Ads e Meta Ads)

8. Retenção de dados
Os dados pessoais são mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados ou conforme exigido por obrigações legais e regulatórias. Após esse período, os dados serão excluídos de forma segura.

9. Alterações nesta Política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças na legislação ou em nossas práticas de privacidade. Recomendamos que o titular revise esta página com regularidade.

Última atualização: Junho de 2025

10. Fale conosco
Em caso de dúvidas, solicitações ou para exercer seus direitos como titular dos dados, entre em contato conosco:

📞 WhatsApp/Telefone: (41) [coloque aqui o telefone oficial]
📧 E-mail: privacidade@cwaportoeseletronicos.com.br
📍 Endereço: [inserir endereço da empresa]